Não é frequente, mas acontece: está ao lado do seu I inthesk I com a aplicação aberta e ele não se liga (vá à função “Procurar”). Felizmente, é bastante fácil fazer com que o seu I inthesk I se ligue novamente.

Certifique-se de que o telemóvel e a aplicação estão actualizados com a versão mais recente. Estas actualizações resolvem frequentemente problemas técnicos, uma vez que melhoram o desempenho e a fiabilidade geral.

Se a atualização não tiver resolvido o problema, pode seguir os passos abaixo para o resolver:

Atualização do Bluetooth

1. Desligue o Bluetooth no seu telemóvel ou tablet.
2. Volte a ligar o Bluetooth e abra novamente a aplicação | inthesk |.
3. Seja paciente: pode demorar algum tempo a restabelecer a ligação.

Se isto não funcionar:

Nos modelos PRO: Reponha o seu I inthesk I premindo e mantendo premido o botão durante 5 segundos.

Modelos On People: Pode desligar e ligar o dispositivo a partir da mesma aplicação.

Nota: Se nenhuma das opções anteriores funcionar, retire e substitua a bateria como último recurso no seu modelo People correspondente, exceto no caso do Insignia e do Card, que não são substituíveis.