Por vezes, a última localização conhecida não é actualizada. Se isso acontecer, verifique:

Tem a versão mais recente da aplicação inthesk (pode ser encontrada na App Store ou na Play Store).
Verifique o estado da bateria do inthesk (pode ser encontrado na aplicação, verá um ícone de bateria fraca).

Se tudo parecer estar bem, tente o procedimento de restabelecimento da ligação.